配送時にご不在の場合は配送業者より「不在票」が投函されますので、保管期間内に再配達のお手続きをお願いたします。

保管期間は各運送会社によって異なりますので、送り状番号をご確認のうえ、運送会社へ直接お問い合わせください。

なお、一部商品はお届け日当日の10時までに、担当ドライバーよりお届け予定時刻をご連絡差し上げます。お受け取りが難しい場合は、ドライバーへ直接ご相談ください。

※時間指定不可地域の場合、再配達時も同様にお時間指定を承ることはできません。
※万が一、配送業者での保管期限を超過した場合はお客様都合でのキャンセル扱いとさせていただき、諸手数料を差し引いた金額のご返金となります。